Politique de confidentialité

1. Responsable du Traitement

IMBT Consulting est l'entité responsable du traitement des informations personnelles conformément à la loi tunisienne n° 2004-63 et au RGPD de l'UE.

2. Collecte de Données

Nous collectons les informations nécessaires incluant :

• Détails d'identification (nom, entreprise, poste)
• Informations de contact (email, téléphone, adresse)
• Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)
• Informations professionnelles (besoins en conseil, historique de contact)
• Réponses au diagnostic digital, si vous le faites depuis votre compte (secteur, taille, organisation de l'entreprise)
• Candidatures à nos offres d'emploi (nom, coordonnées, lien vers votre CV ou profil, message)

3. Finalités du Traitement

Les données sont utilisées pour :

• Répondre aux demandes de contact et devis
• Calculer votre diagnostic digital, le garder dans votre espace client et vous proposer des conseils adaptés
• Étudier les candidatures reçues pour nos offres d'emploi et y répondre
• Fournir des services de conseil, développement et marketing digital
• Gestion administrative et commerciale
• Communications liées aux services (avec consentement)
• Amélioration du site web et des services

4. Base Légale

Le traitement repose sur : le consentement pour les communications marketing, l'exécution du contrat, les obligations légales et les intérêts commerciaux légitimes.

5. Conservation des Données

Les informations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, jusqu'à 5 ans après le contact, ou plus longtemps si requis légalement. Les candidatures à nos offres d'emploi sont supprimées automatiquement 2 ans après leur dernière mise à jour.

6. Destinataires des Données

Les informations peuvent être partagées avec le personnel, les partenaires techniques et les autorités légales si nécessaire. Notre équipe utilise aussi un assistant vocal interne (Google Gemini) : il ne reçoit aucune donnée personnelle de nos clients (ni nom, ni coordonnées, ni contenu des messages), seulement des chiffres et des horaires sans nom.

7. Droits Individuels

Les utilisateurs peuvent accéder, corriger, s'opposer, supprimer, porter ou retirer leur consentement concernant leurs données.

8. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des protections techniques et organisationnelles incluant le chiffrement et l'accès restreint.

9. Transfert International de Données

Les transferts hors Tunisie/UE incluent des garanties appropriées via des clauses contractuelles et des évaluations d'adéquation des pays.

10. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies de mesure d'audience (Google Analytics), déposés seulement si vous les acceptez dans le bandeau cookies, et conservés au maximum 13 mois. Votre choix est mémorisé 6 mois. Si vous refusez, aucun cookie d'audience n'est déposé : seules des données anonymes, sans cookie, sont transmises à Google. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

11. Réclamations

Les litiges peuvent être déposés auprès de l'INPDP de Tunisie ou des autorités respectives de protection des données de l'UE.

12. Mises à Jour de la Politique

Les modifications seront communiquées via le site web ou par email.