سياسة الخصوصية

1. مسؤول معالجة البيانات

IMBT Consulting هي الكيان المسؤول عن معالجة المعلومات الشخصية وفقاً للقانون التونسي رقم 2004-63 واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي.

2. جمع البيانات

نحن نجمع المعلومات الضرورية بما في ذلك:

• تفاصيل الهوية (الاسم، الشركة، المنصب)
• معلومات الاتصال (البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان)
• البيانات التقنية (عنوان IP، المتصفح، ملفات تعريف الارتباط)
• المعلومات المهنية (احتياجات الاستشارة، سجل الاتصال)
• إجابات التشخيص الرقمي، إذا أجريتموه من حسابكم (القطاع، الحجم، تنظيم المؤسسة)
• الترشحات لعروض العمل لدينا (الاسم، بيانات الاتصال، رابط سيرتكم الذاتية أو ملفكم، الرسالة)

3. أغراض المعالجة

تستخدم البيانات من أجل:

• الرد على طلبات الاتصال وعروض الأسعار
• حساب تشخيصكم الرقمي وحفظه في فضائكم الخاص واقتراح نصائح مناسبة
• دراسة الترشحات الواردة لعروض العمل لدينا والرد عليها
• تقديم خدمات الاستشارة والتطوير والتسويق الرقمي
• الإدارة الإدارية والتجارية
• الاتصالات المتعلقة بالخدمة (بموافقة)
• تحسين الموقع والخدمات

4. الأساس القانوني

تعتمد المعالجة على: الموافقة لاتصالات التسويق، تنفيذ العقد، الالتزامات القانونية والمصالح التجارية المشروعة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

يتم الاحتفاظ بالمعلومات طوال مدة العلاقة التعاقدية، ولمدة تصل إلى 5 سنوات بعد الاتصال، أو لفترة أطول إذا كان ذلك مطلوباً قانوناً. تُحذف الترشحات لعروض العمل تلقائياً بعد سنتين من آخر تحديث لها.

6. مستلمو البيانات

يمكن مشاركة المعلومات مع الموظفين والشركاء التقنيين والسلطات القانونية إذا لزم الأمر. يستخدم فريقنا أيضًا مساعدًا صوتيًا داخليًا (Google Gemini): لا يتلقى أي بيانات شخصية لعملائنا (لا أسماء ولا بيانات اتصال ولا محتوى رسائل)، بل أرقامًا ومواعيد فقط دون أسماء.

7. الحقوق الفردية

يمكن للمستخدمين الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو الاعتراض عليها أو حذفها أو نقلها أو سحب موافقتهم عليها.

8. تدابير الأمن

نحن ننفذ حماية تقنية وتنظيمية بما في ذلك التشفير والوصول المقيد.

9. نقل البيانات الدولي

تشمل التحويلات خارج تونس/الاتحاد الأوروبي ضمانات مناسبة عبر بنود تعاقدية وتقييمات كفاية الدولة.

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع فقط ملفات تعريف الارتباط الخاصة بقياس عدد الزوار (Google Analytics)، ولا يتم وضعها إلا إذا قبلتها في شريط ملفات تعريف الارتباط، وتُحفظ لمدة أقصاها 13 شهرًا. يتم حفظ اختيارك لمدة 6 أشهر. إذا رفضت، لا يتم وضع أي ملف لقياس الزوار، ويتم فقط إرسال بيانات مجهولة الهوية دون ملفات تعريف الارتباط إلى Google. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة. لا نستخدم أي ملفات تعريف ارتباط إعلانية.

11. الشكاوى

يمكن تقديم النزاعات إلى الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (INPDP) في تونس أو سلطات حماية البيانات المعنية في الاتحاد الأوروبي.

12. تحديثات السياسة

سيتم الإبلاغ عن التغييرات عبر الموقع الإلكتروني أو البريد الإلكتروني.