الشروط العامة للبيع

1. الموضوع

تنظّم هذه الشروط العامة للبيع العلاقات التعاقدية بين IMBT Consulting، شركة الاستشارات والخدمات المعلوماتية، وعملائها في إطار تقديم خدمات الاستشارة في التحول الرقمي والتطوير المعلوماتي والتسويق الرقمي.

يخضع استعمال الموقع والفضاء الخاص (الحساب، حجز المواعيد، التشخيص) للشروط العامة للاستخدام.

2. الخدمات

تقدّم IMBT Consulting الخدمات التالية:

• الاستشارة في التحول الرقمي والاستراتيجية الرقمية
• تطوير تطبيقات الويب والهاتف المحمول حسب الطلب
• حلول التسويق الرقمي والاتصال
• تدقيق أنظمة المعلومات وتحسينها
• التكوين والمرافقة

3. عروض الأسعار والطلبيات

تخضع كل خدمة لعرض سعر مفصّل يحدد طبيعة الخدمات وآجال الإنجاز والسعر. ويكون عرض السعر صالحاً لمدة 30 يوماً من تاريخ إصداره.

تُعتبر الطلبية نهائية وملزمة بعد توقيع العميل على عرض السعر ودفع التسبقة عند الاقتضاء.

4. الأسعار وطرق الدفع

تُحدَّد الأسعار بالدينار التونسي أو باليورو دون احتساب الأداءات. وهي ثابتة وغير قابلة للمراجعة طوال مدة تنفيذ الخدمة، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

طرق الدفع:

• تسبقة بنسبة 30% عند توقيع العقد
• 40% في منتصف مدة تنفيذ الخدمة
• الباقي بنسبة 30% عند التسليم النهائي

يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي في أجل أقصاه 30 يوماً من تاريخ إصدار الفاتورة.

5. آجال التنفيذ

تُذكر آجال التنفيذ في عرض السعر على سبيل الإشارة. وتلتزم IMBT Consulting ببذل كل الوسائل اللازمة لاحترام الآجال المتفق عليها. ويترتب عن أي تأخير يُنسب إلى العميل تأجيل مماثل للآجال.

6. التزامات العميل

يلتزم العميل بما يلي:

• تقديم جميع المعلومات والوثائق اللازمة لإنجاز الخدمة
• تعيين مخاطَب وحيد
• المصادقة على المُخرجات في الآجال المتفق عليها
• تسديد الفواتير في مواعيد استحقاقها

7. الملكية الفكرية

تصبح التطويرات المنجزة خصيصاً للعميل ملكاً له بعد الدفع الكامل للسعر المتفق عليه.

تحتفظ IMBT Consulting بملكية مناهجها وأدواتها وأطر العمل والمكوّنات القابلة لإعادة الاستخدام.

8. السرية

يلتزم الطرفان بالحفاظ على سرية جميع المعلومات المتبادلة في إطار الخدمة. ويبقى هذا الالتزام سارياً طوال مدة العقد ولمدة 5 سنوات بعد انتهائه.

9. الضمانات والمسؤولية

تضمن IMBT Consulting إنجاز الخدمات وفق قواعد المهنة ومعاييرها.

لا يمكن إثارة مسؤولية IMBT Consulting إلا في حالة خطأ ثابت، وتكون محدودة بمبلغ المبالغ التي دفعها العميل فعلياً.

10. الفسخ

في حالة إخلال جسيم من أحد الطرفين بالتزاماته، يمكن للطرف الآخر فسخ العقد بقوة القانون بعد 15 يوماً من توجيه إنذار ظل دون جدوى.

في حالة الفسخ بسبب خطأ العميل، تبقى المبالغ المدفوعة مكتسبة لفائدة IMBT Consulting.

11. القوة القاهرة

لا يتحمّل أي من الطرفين مسؤولية أي تأخير أو عدم تنفيذ ناتج عن حالة قوة قاهرة كما يعرّفها فقه القضاء التونسي.

12. القانون المنطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون التونسي.

في حالة نزاع، يلتزم الطرفان بالبحث عن حل ودي، وفي غياب ذلك يُرفع النزاع إلى المحاكم المختصة بتونس.